Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – Le Petit Namurois

Dernière mise à jour : 22 juin 2025

1. Identification de la société

Le Petit Namurois
6, venelle de la Placette
1440 Wauthier-Braine – Belgique
TVA : BE 0677.442.555
Email : info@lepetitnamurois.be

2. Objet

Les présentes conditions encadrent la vente en ligne de biscuits artisanaux au consommateur final via notre boutique e-commerce.

3. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour exercer son droit de rétractation. Toute demande est à envoyer à info@lepetitnamurois.be. Les produits retournés doivent être intacts, non ouverts, aux frais du client.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont en euros TTC. Le paiement est géré via Klarna, avec plusieurs options : carte, virement, paiement différé. La commande est validée à réception du paiement.

5. Livraison

• Délai d’expédition : 3 jours ouvrés
• Zones : Belgique et Union Européenne
• Frais visibles avant validation

6. Réclamations

Réclamation à effectuer sous 48 heures après réception, via info@lepetitnamurois.be. Un échange ou remboursement pourra être proposé.

7. Responsabilité

Le Petit Namurois ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

8. Données personnelles

Traitement des données conforme au RGPD. Contact pour toute demande : info@lepetitnamurois.be.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les gérer via notre bannière enchantée.

10. Propriété intellectuelle

Contenu protégé – toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les CGV sont régies par le droit belge. Litiges : tribunal de Nivelles.

12. Petit clin d’œil

Si un biscuit disparaît… peut-être qu’un Petit Namurois est passé par là. Écris-nous, on te racontera l’histoire 🧁.